Política de privacidad

En Td Soluciones digitales sac (RUC 20610099727, domicilio en [Dirección fiscal]) protegemos tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (D.S. N.° 016-2024-JUS). Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos es Td Soluciones digitales sac. Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a [correo de contacto].

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta y facturación: nombre, documento de identidad o RUC, dirección, correo, teléfono y datos de la empresa.
• Datos de los titulares de dominios: los datos de contacto que ingresas para registrar un dominio (titular, administrativo, técnico y de facturación).
• Datos de pago: el resultado de la operación y los datos mínimos que nos devuelve la pasarela (por ejemplo los últimos dígitos de la tarjeta). No guardamos el número completo de la tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, registros de acceso y de uso de los servicios.
• Comunicaciones: tickets de soporte, correos y mensajes que nos envías.

3. Finalidades

• Crear y administrar tu cuenta y prestar los servicios contratados.
• Registrar, renovar y transferir dominios ante los registros y el registrador acreditado.
• Facturar, cobrar y cumplir obligaciones tributarias y contables.
• Enviarte avisos de servicio: facturas, vencimientos, renovaciones y seguridad.
• Brindarte soporte y atender reclamos.
• Prevenir fraude, abuso y ataques, y cumplir requerimientos de autoridades competentes.
• Solo con tu consentimiento: enviarte novedades y promociones. Puedes retirarlo en cualquier momento.

4. Base legal

Tratamos tus datos porque son necesarios para ejecutar el contrato de servicios, para cumplir obligaciones legales, por nuestro interés legítimo en la seguridad de los servicios, o por tu consentimiento en el caso de las comunicaciones comerciales.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos los datos necesarios para prestar el servicio, con:

• El registrador acreditado (PDR Ltd. (PublicDomainRegistry.com)) y los registros de cada extensión, para registrar y mantener tus dominios. Según las reglas de ICANN y de cada registro, algunos datos del titular pueden figurar en el servicio público de consulta de dominios (WHOIS/RDAP), salvo que la extensión ofrezca protección de privacidad.
• Proveedores de infraestructura (centros de datos, servicios de correo y nube) que alojan tus servicios.
• Pasarelas de pago y bancos que procesan tus pagos.
• Fabricantes de software y certificados (por ejemplo Google o la autoridad certificadora del SSL) cuando contratas sus productos.
• Autoridades, cuando una ley o una orden válida lo exija (ver la Política de solicitudes de datos).

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores se encuentran fuera del Perú (por ejemplo en Estados Unidos, la India o la Unión Europea). Al contratar el servicio, tus datos se transfieren a ellos únicamente para prestarlo, con proveedores que mantienen niveles adecuados de protección.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y, después, durante los plazos que exigen las normas tributarias, contables y de defensa ante reclamos. Luego se eliminan o anonimizan.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), cifrado en la base de datos de los datos sensibles (documento, teléfono y dirección), contraseñas con hash, acceso restringido del personal, registros de actividad y cierre de sesión por inactividad.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a [correo de contacto] con tu nombre, una copia de tu documento de identidad y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Ten en cuenta que cancelar ciertos datos puede impedir prestar el servicio (por ejemplo, un dominio necesita los datos de su titular).

10. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros según la Política de cookies.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. No recopilamos a sabiendas datos de menores sin la autorización de sus padres o tutores.

12. Cambios

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización y, si es importante, te avisaremos por correo.