Esta política explica las copias de seguridad que realiza Td Soluciones digitales sac y qué debes hacer tú para proteger tu información.
1. Copias de nuestra infraestructura
En los planes de hosting compartido realizamos copias periódicas de los servidores con el fin principal de recuperar el servicio ante fallas de hardware o desastres. Estas copias se conservan por un tiempo limitado y no garantizan que exista una versión específica de tus archivos.
2. Tu responsabilidad
Salvo que contrates un servicio de copias de seguridad, eres responsable de mantener copias propias y actualizadas de tus sitios, bases de datos y correos. Te recomendamos descargarlas regularmente desde tu panel de control.
3. Servicios de copia de seguridad contratados
Si contratas un servicio de copias de seguridad (por ejemplo copias del sitio web o de servidores), se aplican la frecuencia, retención y capacidad indicadas en su plan y las condiciones de su fabricante.
4. VPS y servidores dedicados
Los servidores no incluyen copias de seguridad, salvo que se indique en el plan o que contrates el servicio adicional.
5. Restauraciones
Puedes solicitar la restauración de una copia disponible mediante un ticket de soporte. Algunas restauraciones pueden tener costo. No somos responsables por la pérdida de información cuando no existe una copia disponible.
Última actualización: 14 de octubre de 2026